Neue Chatbot-Trends revolutionieren die Kundeninteraktion. Mit der Fortschritte von Conversational AI entwickeln sich Chatbots immer intelligenter und erschließen neue Potenziale zur Automatisierung und Personalisierung der Kommunikation mit Kunden. Besonders im Mittelpunkt stehen derzeit Sprachassistenten, Multimodal ausgerichtete Chatbots und di